据东方财富网报道：8月17日，工行上海河南中路支行里来了一位特殊的客户。姚先生是一位海外华侨，奥运期间他也来到了上海观看足球比赛，但是由于身边没有足够的人民币，所以急需办理一笔外汇业务。由于多年没有回国，姚先生对于国内的银行业务不是特别了解，所以当他来到河南中路支行的时候，神情显得有些茫然。河南中路支行当班经理黄进敏发现了不知所措的姚先生后，主动上前细心询问，在了解姚先生的情况后，黄进敏把姚先生带到了奥运绿色通道，特事特办，迅速姚先生办好了业务。

　　期间，河南中路支行热情周到的服务态度与专业细致的服务水准给姚先生留下了深刻的印象，临走时，他在客户意见簿上留下了对祖国繁荣昌盛和工行一流服务的感激之情：“我是一位住在外国的中国人，这次回到祖国，看到祖国的变化真的很高兴，在这里，我更看到了工行的服务，是世界一流的，特别感谢黄进敏先生，你对客人的服务深深让我感动。祝祖国强大，祝你们健康！”（摘自《东方财富网》）