作为国内最大的商业银行，工商银行灾区网点在第一时间恢复正常营业，为灾区提供了有力的金融支持。

　　工商银行四川都江堰支行、绵竹支行在受灾后第二天即在当地金融机构中率先恢复部分网点营业。截至5月18日，工商银行四川分行已经有636个网点恢复了营业，占网点总数的98%。为保证四川省加油站的正常营业，受灾后第二天工商银行四川省分行营业部就恢复了上门收款服务。据统计，13日至15日三天时间里，工行共对成都地区230个中石油加油站提供了上门收款服务，累计代收现金达6800多万元。

　　对部分建筑受损严重，无法在室内正常营业的网点，工行采取在室外搭建帐篷等形式提供应急服务。工行都江堰支行于5月14日在该行东门分理处门前设立了帐篷应急业务处理点，并当即办理了一笔金额为20万元的现金支票赈灾款业务，被当地百姓亲切地称为“帐篷银行”。

　　同时，工行紧急调拨100台ATM机支援四川灾区。这些ATM将临时布放到安全的、有利于居民存取款的场所，以满足灾区群众日常的现金支付急需。他们紧急购置一批拼装式临时办公用房，解决一些网点因房屋毁损短期难以恢复正常营业的问题，保证受灾严重地区的基本金融服务。

　　为了确保灾后重建工作的开展，确保汇路畅通，保证各种救灾款项及时安全汇划到位，工商银行建立绿色通道，优先办理抗震救灾款项的划拨，确保调拨资金5-10分钟到账。灾区机构启动业务应急方案，通过手工等各种应急措施进行业务处理，全力做好各类抗震救灾资金汇划工作。 

　　至5月20日，工行已经向灾区捐款9840万元。工行有关人士表示，工行正在加强对地震灾区抢险救灾和恢复重建工作的信贷支持。工商银行对电力、电信、公路、铁路等部门抗震救灾的流动资金贷款需求特事特办，积极支持，及时审批，保证在最短时间内提供救灾融资。截至5月18日，工商银行共向四川地区交通、电力、通讯和制药企业发放贷款13.65亿元，其中二滩电力公司3亿元、广安发电有限责任公司3亿元、华电四川1.55亿元、成绵高速1.67亿元，有力地支持了四川省抗震救灾和灾区重建工作。

　　工行为灾区信用卡客户提供了特殊服务，如对四川灾区信用卡客户提供延迟还款的服务，为赴四川灾区抗震救灾人员和灾区受灾人员免除异地取现手续费等。（摘自《经济日报》）