计世网7月17日讯：艾瑞咨询研究发现，一些知名品牌自身网站访问速度过慢或者访问不稳定，会严重影响用户体验，使网民对企业的技术和品牌本身产生质疑，甚至把网民推向其他竞争网站，影响自身线上及线下营销推广效果。因此网站用户体验的改善，是企业网站长远利益的保证。但目前有很多网站还未意识这个问题，在网站用户体验建设方面所作有限。

　　艾瑞咨询作为网络经济行业领先的第三方研究咨询机构，研发出网络测速工具iWeb -Speed，在每月对中国主流行业网站监测数据基础上，推出《中国知名网站用户体验访问监测报告》，帮助客户针对自身网站状况，合理配置网站资源，优化用户体验，提升网站行业竞争力。

　　艾瑞监测报告数据来源是根据中国各地区10万多个测试点，通过监测各行业网站在不同地区、不同ISP和不同时间的用户使用情况，获取HTTP/DNS两个方式相关数据下载的时间、速度等基本数据，在此基础上建立综合指标体系，从不同维度定量反映网站服务质量。

　　同时，艾瑞咨询将为客户提供从底端网站访问数据监测到网站易用性整体研究，包括网站技术诊断、内容价值诊断、网站流程架构诊断、网站用户体验研究、网络营销优化解决方案。

　　本期排行，艾瑞咨询选取20家典型银行类企业网站的用户体验监测结果，各网站可根据自身排行情况及竞争对手状况，作出相应改进。

　　银行类网站用户体验综合指数排行

　　中国工商银行网站综合用户体验排名第一

　　艾瑞咨询最新发布的《2008年5月中国知名网站用户访问体验监测报告》显示，2008年5月银行类网站用户体验综合指标排行中，2008年5月银行类网站用户体验综合指数排行中，中国工商银行网站综合指数值最小，表明其综合用户体验最好，其速度指标和均衡性指标都排名第一。中国建设银行和中国农业银行综合指数排名分列第二、三位。

　　排名后三位的分别为汇丰银行、恒生银行和花旗银行网站。其中恒生银行网站均衡性排在最后。

　　艾瑞咨询分析认为，良好的用户体验建设是企业网络营销的基础，也有利于保证企业的长远利益。国有四大银行整体表现良好，占据前三席。而外资银行整体排名比较靠后，需要更加注重网站的本土化和用户体验建设。（摘自《计世网》）